POLITIQUES

PROGRAMME D'ASSURANCE QUALITÉ

Nous nous engageons à fournir des revêtements de la plus haute qualité possible. De l'approvisionnement en matières premières à la fabrication et à l'emballage, chaque étape est testée et certifiée par rapport à certaines des normes de qualité les plus élevées acceptées par l'industrie, y compris ASTM et MIL Spec. Des échantillons de lots de matières premières et de produits finis sont testés, certifiés et conservés pour d'autres tests et certifications afin de garantir une performance optimale du produit.

CERAKOTE® CONDITIONS D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Cerakote propose les options d'expédition les plus rapides et les plus abordables qui soient. Cerakote s'efforce d'expédier toutes les commandes d'articles en stock dans les 48 heures suivant le traitement de la commande. Les commandes ne sont pas traitées pendant les week-ends et les jours fériés. Une notification par e-mail et les détails de suivi seront envoyés lorsque la commande sera expédiée. Les commandes contenant des articles en rupture de stock sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Les commandes internationales contenant un article en rupture de stock seront mises en attente jusqu'à ce que l'envoi complet puisse être effectué. Cerakote utilise UPS pour expédier les commandes nationales et internationales. Les tarifs d'expédition nationaux et internationaux peuvent être consultés sur l'écran de paiement avant de terminer le processus de commande. Toutes les options de livraison utilisent un service de 24 heures le jour suivant. Pour plus d'informations, veuillez contacter un représentant de Cerakote au 01284 599003.

GARANTIE

NIC Industries, Inc. ne garantit pas l'utilisation ou l'application des matériaux qu'elle fabrique ou fournit. Notre seule obligation sera de remplacer tout matériel défectueux fourni par nous ou de rembourser le prix d'achat initial du produit après que nous ayons déterminé qu'il est défectueux. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les dommages de quelque nature que ce soit et l'utilisateur accepte le produit "en l'état" et sans aucune garantie, expresse ou implicite. L'adéquation du produit ou de l'utilisation prévue relève de la seule responsabilité de l'utilisateur.

Toutes les informations fournies sont censées être correctes, au mieux de nos connaissances et de nos tests. Nous vous recommandons de procéder à des essais adéquats dans votre laboratoire ou votre usine afin de déterminer si ce produit répond à vos exigences.

RETOURS

Les retours doivent être effectués dans les trente (30) jours suivant la date de facturation. Les frais de port doivent être prépayés avant le retour. Des frais de retour / de restockage de 20% du coût des matériaux d'origine seront facturés. En raison de la composition chimique de nos revêtements des séries C, MC, V et P et des obligations strictes en matière d'expédition liées à la manipulation de matières dangereuses, nous ne pouvons accepter aucun retour sur les revêtements des séries C, MC, V ou P. Avant de refuser ou de renvoyer un produit, il convient d'en informer l'autorité compétente. Avant de refuser ou de retourner un produit, veuillez appeler le service clientèle au 01284 599003 et prendre des dispositions préalables. Un numéro d'autorisation doit être délivré afin de recevoir toute forme de compensation pour le retour.

INFORMATIONS SUR LES COULEURS

Nous nous sommes efforcés d'afficher aussi précisément que possible les couleurs de nos produits qui apparaissent sur le site. Toutefois, comme les couleurs réelles que vous voyez dépendent de votre écran, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage d'une couleur par votre écran sera exact.

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Notre engagement en matière de protection de la vie privée :

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Pour mieux protéger votre vie privée, nous vous présentons cet avis qui explique nos pratiques en matière d'information en ligne et les choix que vous pouvez faire concernant la manière dont vos informations sont collectées et utilisées.

Les informations que nous recueillons :

Le présent avis s'applique à toutes les informations collectées ou soumises sur le site web de Cerakote UK. Sur certaines pages, vous pouvez commander des produits, faire des demandes et vous inscrire pour recevoir des documents. Les types d'informations personnelles collectées sur ces pages sont les suivants :

Nom

Adresse

Adresse électronique

Numéro de téléphone

Informations sur la carte de crédit/débit

Sur certaines pages, vous pouvez fournir des informations sur d'autres personnes. Par exemple, si vous commandez un produit en ligne et que vous souhaitez qu'il soit envoyé à une autre entreprise, vous devrez indiquer l'adresse du destinataire. Dans ce cas, les types d'informations personnelles collectées sont les suivants :

Nom

Adresse

Numéro de téléphone

La manière dont nous utilisons les informations :

Nous utilisons les informations que vous fournissez sur vous-même lorsque vous passez une commande uniquement pour exécuter cette commande. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire à l'exécution de la commande.

Nous utilisons les informations que vous fournissez sur quelqu'un d'autre lorsque vous passez une commande uniquement pour expédier le produit et confirmer la livraison. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire à l'exécution de la commande.

Vous pouvez vous inscrire sur notre site web si vous souhaitez recevoir notre lettre d'information ainsi que des mises à jour sur nos nouveaux produits et services. Les informations que vous soumettez sur notre site web peuvent être utilisées pour vous informer de temps à autre sur nos nouveaux produits et services.

Nous utilisons des informations non identifiantes et globales pour mieux concevoir notre site web et pour les partager avec les annonceurs. Par exemple, nous pouvons dire à un annonceur que X personnes ont visité une certaine partie de notre site web, ou que Y hommes et Z femmes ont rempli notre formulaire d'inscription, mais nous ne divulguerons rien qui puisse être utilisé pour identifier ces personnes.

Enfin, nous n'utilisons ni ne partageons jamais les informations personnelles identifiables qui nous sont fournies en ligne d'une manière autre que celles décrites ci-dessus sans vous donner la possibilité de refuser ou d'interdire d'une autre manière ces utilisations non liées.

Nous traitons également des données par l'intermédiaire de plateformes tierces de marketing et de gestion des relations avec la clientèle appelées ActiveCampaign et Mailchimp.

Notre engagement en matière de sécurité des données :

Afin d'empêcher tout accès non autorisé, de préserver l'exactitude des données et de garantir l'utilisation correcte des informations, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.

Comment nous contacter :

Should you have other questions or concerns about these privacy policies, please call us at 01284 599003 or send us an email at [email protected].